Réparer Windows Update

Si vous recevez une erreur Windows Update, pour réinitialiser automatiquement les composants Windows Update, exécutez le diagnostic Windows Update approprié, puis suivez les instructions à l’écran…

Windows 10 : Diagnostic Windows Update pour Windows 10
Windows 7 et 8/8.1 : Diagnostic Windows Update pour Windows 7 et 8

Important

Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.

Réinitialisation

Pour réinitialiser les composants Windows Update, procédez comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes.

2. Arrêtez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Pour cela, à l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Veillez à appuyer sur Entrée après chaque commande.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

3. Supprimez les fichiers qmgr*.dat. Pour cela, tapez la commande suivante à l’invite et appuyez sur Entrée

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

4. S’il s’agit de votre première tentative de résoudre vos problèmes Windows Update à l’aide de la procédure de cet article, ignorez l’étape 4 et passez directement à l’étape 5. Vous ne devez effectuer l’étape 4 à ce stade du dépannage que si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes Windows Update après avoir effectué toutes les étapes à l’exception de l’étape 4. (L’étape 4 est réalisée en mode agressif de la solution de réparation mentionnée plus haut.)

• Renommez les copies de sauvegarde des dossiers de distribution de logiciels. Pour cela, à l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Veillez à appuyer sur Entrée après chaque commande.

1. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

2. Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

1. sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

2. sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

5. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

cd /d %windir%\system32

6. Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update. Pour cela, à l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Veillez à appuyer sur Entrée après chaque commande.

7. Réinitialisez Winsock. Pour cela, tapez la commande suivante à l’invite et appuyez sur Entrée

netsh winsock reset

8. Si vous exécutez Windows XP, vous devez configurer les paramètres de proxy. Pour cela, tapez la commande suivante à l’invite et appuyez sur Entrée

proxycfg.exe -d

Si vous exécutez une autre version de Windows, tapez la commande suivante à l’invite et appuyez sur Entrée

netsh winhttp reset proxy

9. Redémarrez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Pour cela, à l’invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Veillez à appuyer sur Entrée après chaque commande.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

10. Windows Vista uniquement : Effacez la file d’attente BITS. Pour cela, tapez la commande suivante à l’invite et appuyez sur Entrée :

bitsadmin.exe /reset /allusers

11. Installez la dernière version de l’Agent de mise à jour automatique Windows Update.

12.Redémarrez l’ordinateur.